靚妝 发表于 2012-7-29 10:38

青摄影,你就是这样售后的???谁还敢去你家拍?!!

6月18日,和男朋友从宿迁赶到常州拍婚纱照。

我们当时是在网上看了下,因为在外地,也不好实地考察,跟买淘宝一样,也是看评论选择哪家婚纱摄影。
在这里,我首先声明,我不是要故意黑这家摄影,我只陈述事实,因为现在我遇到的问题,是没办法解决,也协商不了,才上化龙巷,希望网友给出合理的建议或意见,先谢谢大家。
我本身一直在常州,也对常州有感情。由于我男朋友在宿迁工作,所以我们才会在网上选择,男朋友也尊重我的想法,去常州拍摄,他是南京人,他父母协助他工作也在宿迁,所以我说去常州拍的时候,他妈妈有点不开心,因为去南京相对于常州的话 是比较近的。但是他比较向着我 ,也就随我去了常州。
我们选择的是“青摄影”。
因为一辈子就拍一次婚纱,我们也希望拍的好一点,所以当时就选了原价好像1W多,但是当时打折打下来是6288,一共6套造型。那天早上8点过去门市集合的,我男朋友当时就把钱付掉了,反正我们都蛮好说话的那种,当时也比较愉快,他们说给我找最好的摄影师和化妆师。我不知道拍过婚纱的同学是不是都这样的,只要帮你拍的人,都是最好的?当然我也不是说他们不好,化妆师摄影师在拍摄过程中总体还不错的。
后来去了薛家那里的摄影基地,我也没想做什么造型好,就交给化妆师帮我弄,化妆师也比较专业的,帮我做的造型也比较满意,拍摄的时候,摄影师叫我做什么造型 我们就照着做,当时拍摄完一组也没去看他拍的什么样,这也是我们的问题,也许第一次拍婚纱照,谁注意到这些啊。。
我们拍了三组内景,三套外景,外景是在无锡拍,我们拍了半天,感觉大家都挺累的,本来他们要开车带我们去无锡的,我男朋友说开我们自己车去,这样比较快一点,早点去早点回来。
我们拍到傍晚 才回来。
由于我们在外地,所以月底选片的时候,等他们修好片,从电脑传给我看,让我们选择好像45张照片入册。
当时收到照片的时候,我看了一遍 当时就觉得不满意。
逮了一个景死拍,景永远都是那个景,一组照片下来 就两个景 有的就一个景。。景色不变,人站在原地也不动,就头左右变个位置。。也不换个角度,也没个特写,也没一张好好的可以挂床头的照片。。
也许是摄影师的拍摄风格吧,我后来叫我男朋友看,他爸妈看,我同事看,后来我回家的时候也给我爸妈看,没有一个是满意的,我前面也说了,我婆婆本来就不乐意我去常州拍,现在她更加在那里说,让我真的很郁闷。结婚照拍成这样,肯定要重拍,我感觉寓意不好,总觉得心里很闷。
后来我找了当时接待我的Z(简称z吧,不想特地的抹黑某个人,我只陈述事实)。
他说帮我跟店长协商,因为青摄影宣传单上是写明,不满意全额退款,或者重拍的。后来他们给我答复是:希望我们重拍,当时他们店长是跟我男朋友通话,我当时也在旁边。我男朋友内心也是希望他们退款,但是他们反复说希望重拍。一个,我们真的是很忙 没有时间去,二来,去重拍,再见到那些人觉得尴尬,第三,我们从宿迁去到常州来回路费油费住宿吃饭 最起码又要花千把块,最后,再在他们家拍,真的没信心。。。
后来他们说退款的话,只能退3288,就是说,他们扣了三千。
了解摄影行业的人都知道,摄影师 化妆师拍一天 各200。。我之前也跟他们店长说明,你们损失的费用我们肯定承担,但是要合理。
三千,我觉得不合理,我了解了一下各个影楼跟拍,大概都是650的样子,就算摄影加化妆也就一千多,去无锡也是我们自己开车去,不存在费用。
青摄影说,因为他们把180张底片都传给我了,就不能全额退,那我想问,传给我,就存在摄影师化妆师的费用,那如果不传给我,是不是就不存在这些额外的费用?
我说好,你们的底片我是肯定不会用的,最多五张能用,其中三张还是我单人的合影。你们修底片,我也了解行情,修一张三毛钱,我翻3倍给你,就算1快一张,也只要180。
所以我觉得赔给青摄影的损失,1500已经差不多了。
但是他们店长跟接待我的人说:我们摄影师一个月工资12000.(之前他们摄影师打我电话说,店长让他全额负责,说他自己一个月才五六千,他也是打工的). 到了店员嘴里,就变成12000了。。我想常州各大摄影的摄影师,底薪一般都五六千,加提成也许1W多吧。。。
之前接待我的Z,说,我们的摄影师和化妆师都是最好的,跟拍摄影和化妆一般都要1600一个人,加起来也要3200.。。。还说:他们是他们店里的顶梁柱,他们都不让他们出去的。。
还说650的跟妆,到他们店,做店助他们都要考虑考虑。。。
我是没结过婚,也还不知道跟妆到底是多少价格。。请请过跟妆的朋友补充一下。。
青摄影,之前没经过我的允许就把我照片发在化龙巷上,我想你要发,你最起码通知我一下吧。
当时青摄影是这样回复我的:这样不算侵犯肖像,因为这是我们青摄影拍出来的照片,我们都在照片上打上青摄影的水印,这是属于青摄影的。
我:。。。。真是无言以对!!

后来我们就一直忙,隔了大半个月,我再联系他们店主QQ,店主问我是谁???
我晕的。。好吧,我就是想问到底怎么处理,我想退钱,但是你们扣三千,确实不合理。。
店长回复,好的,我们晚上开会,明天给答复。。
今天上午我打他电话,他又问,我是谁。好吧。。我就是想我你们处理的怎么样了。。?
他还是说,只能退3288,至于那三千,摄影师很贵,化妆师也很贵。。其他还有什么费用我也不知道。只知道他们要扣三千。。
电话争论半天也争不出个所以然,于是我又找Z,Z也只是做门市的,他还是得问店长,得到的答复还是一样,老总也说退3288.。。
至于3000,也只说摄影师和化妆师都很贵,一天工资很高很高。、。至于有多高,我也不得而知。。。
但是我知道,他们拍一天,拿200,重拍扣200.。。退钱的话,是让摄影师承担全部费用。。
我想请问青摄影,作为一个品牌,你们在常州也很多年,我选择相信你,才跟你合作。你一直这样强硬态度,叫我情何以堪。。叫广大朋友还如何相信你的品牌。。一个品牌,不看别的,就是看他的售后服务。你们售前态度好的什么都答应,那结果呢?我也知道大家辛苦一天拍摄很辛苦,摄影师和化妆师的费用包括底片修片的费用我们承担,又不叫你全额退。但是你也不能太强势,也要合理吧?
他们至今都是这样的态度,我想寻求帮助,也联系好常州的朋友,想打12315,让我朋友全权处理,
结婚是件高兴的事,现在引发矛盾不断,青摄影,你真的让我很头痛。。。

站内信 发表于 2012-7-29 16:16

不干了

站内信 发表于 2012-7-29 16:17

呵呵
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