车主遭遇天价过路费：跑23公里高速ETC收101元
http://p1.pstatp.com/large/49000082b05607299ed遭遇天价过路费的扣款情况。http://p1.pstatp.com/large/48b0008d7a32e1b1fab华西都市报记者 周洪攀摄影报道按正常跑高速，20来公里一般过路费只有几块钱，但绵阳车主王晨好4月5日中午开车走遂回高速时，短短23公里的高速公路，但显示被ETC扣了101.65元。王晨好当即找遂宁收费站工作人员进行理论，而工作人员回应说，收错费用应该找办卡银行。为了这100元钱，随后的几天里，王晨好寻找了相关的多个部门，好几个相关单位都称责任不在自己这边。最终，他找到四川省路政管理局，最后查实王晨好当天在遂回高速行车路径，仅在高速上行驶了23公里，多收费用是ETC计费系统出现问题。ETC公司回应：将会在几个工作日内退回多收的费用。天价高速23公里被扣款101元“23公里收费101.65元，肯定是遭遇‘天价’收费。”4月5日中午，王晨好开车从绵阳到遂宁，在回马入口上高速，经过10余分钟行驶至遂宁站。“使用ETC本想方便，没想到却遭遇多扣款。”当天中午11：48，王晨好下高速经过ETC通道，前面的显示屏显示扣款101.65元。“我只在高速上行驶了23公里，却收费100多元，肯定收错了。”王晨好说，他平时跑这条高速，人工收费只需要8元，ETC也只需扣款7.6元。他当即将车停下来找收费站工作人员，要求退回多收的扣款。工作人员让他先将车开出匝道，再进行处理。不过，他将车开出匝道后，对方告诉他ETC是银行扣款，他们这退不了，多收的扣款应该找银行去退。退款艰难被要求到成都办理于是，他打电话到办卡的银行。银行工作人员告诉他，银行只是根据ETC提供的数据进行扣款，数据显示多少，就扣多少，银行本身不会多扣款。因此，如果觉得被多扣了，要退回多收的费用，还得找ETC公司。“多扣了过路费，为何退款却这么难？”王晨好为此跑了几趟。后来，他就自己的遭遇打电话到四川省高速公路管理局投诉，接线工作人员让王晨好找ETC公司退款，“我当时让他们提供ETC公司的电话，他们则让我到成都长益路ETC公司去处理。”当时，王晨好就质疑：多收费并不是自己造成，但投诉得到的答复却是要自己亲自跑一趟，从遂宁到成都去办理，那耗费的时间和新产生的费用又该谁出？终于认账承认收费系统扯拐在接下来的几天里，王晨好多次拨打12122进行投诉，同时还打了成都政务热线进行投诉。8日中午，12122工作人员对王晨好进行了回复，承认是ETC计费系统出现了问题。对于退款一事，需要走完程序再将退款单交银行进行办理。“扣款简单，为何退款这么麻烦，难道是司机的责任？”8日下午，华西都市报记者与王晨好一起来到高速公路遂宁站，该站负责人薛红通过系统查询，发现王晨好是4月5日上午11：36从回马上高速，行驶12分钟后，于11：48从遂宁站下高速。系统显示王晨好的通行费用为101.65元，免收金额5.35元。“很可能是收费系统出现了问题”，薛红说，按照正常收费，通过这条高速也只需要8元的费用。“我们只是基层的收费人员，没有权力对此事进行处理。”薛红告诉记者，她们会将这一情况向上级主管部门进行反映，争取及时纠错。9日上午，成南高速公司一工作人员打电话告诉记者，她们已对王晨好多收费一事进行了处理，“公司已走完退款程序，并将退款单交到了银行，应该在11日将多余的扣款返还到王晨好的账上”。律/师/说/法若车主无过错应赔偿其必要损失四川蜀仁律师事务所姜波律师认为，电子不停车收费系统（ETC）是通过车载设备实现车辆识别、信息写入（入口）并自动从预先绑定的IC卡或银行账户上扣除相应过路费用（出口）的电子收费系统。ETC系统能够减少高速公路管理的运营成本，还能够缩短车主在高速公路收费站的通过时间，其不仅能使物流更加便捷、高效，同时还能降低碳排放，是值得推广和普遍运用的技术。上述事件中，若无证据证明，使用ETC缴纳高速公路收费的车主，在缴费过程中有过错，则高速公路收费单位以及提供ETC服务的单位作为不当得利的受益者，应当承担连带责任。该责任的承担形式，包括但不限于就多收取的费用进行返还，并赔偿必要的误工费、交通费、利息损失等。八成这个找不回来了 ETC要是少扣你100的话，你放心他们会上门服务的。 饭桶部门！要是你没交钱试试，保证跑比谁都快。 当你说平时都收100多的费，今天怎么只收8元？保证分分钟跟你解决！ 现在在中国有些人办事及不负责，相互推，我在中国银行办了ETC，用了一段时间，进收费站时用不了了，问收费人员，说银行把我拉入黑名单了，跑去中国银行遂宁分行问怎么回事？说我可能有贷款没还，妈哟，我从没贷款，他们叫我去人行查，跑去人行查，什么也没有，又回中国银行找他们，经办人说可能是建设银行你有钱没还，我又跑去建行查，没有，人家又打出证明说不欠他们钱，把人行，建行证明拿去找中行，经办人出差了，其它人办不了，一周后，经办人回来，又找它，还说我有问题，妈哟，两张证明都在它面前，还鬼扯，问它我哪有问题，它又说不出来，一气之下，马上注销在中国银行办的ETC，惹不起，老子还躲不起吗？可恶的中国银行遂宁分行 这是发现了！不发现死里扣钱！ 我决得车主既然花钱走高速，也相当于是消费者了，高速公路这样属于欺诈消费者，起码应该一赔三，并且赔偿车主的合理交通费，误工费等一系列费用。
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