悄悄的 发表于 2018-11-18 09:10

山东一酒店让保洁员配记录仪

       近日,五星级酒店卫生乱象 被曝光,引起网友们的关注与热议。山东烟台一家酒店给出这样的监督方案:让保洁员佩戴记录仪上班,并公开清洁全过程。酒店客服总监说:”几年前我们见电视上曝光有个别酒店,存在有一巾多用,包括用客人的毛巾擦拭马桶,口杯不消毒(等现象)。我们酒店就展开了内部调查。所有我们就想用这个方法(佩戴记录仪)。让各个操作公开化。该酒店借助记录仪,对客服部卫生工作进行监督,这一做法获地方行业协会认可。保洁员:擦马桶的毛巾颜色是蓝色的,我们酒店统一的,说用什么(毛巾 )都用什么。擦面盆就是用粉色的毛巾。保洁员上岗前领用记录仪,下班时候交还,由夜班工作人员对其进行检查。保洁员称,刚开始有压力也有抵触,但这既能让客人放心,也给她们提供了保护。
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