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[常州招聘] 招聘淘宝商城官方客服(免费食宿+双休)

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发表于 2012-4-24 15:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
文化活动.jpg
蓝火翼网络科技有限公司招聘:{:6_92:}
淘宝商城官方客服
一、职位描述
1.
岗位职责:主要通过远程方式(如电话、邮件、旺旺等信息通信技术),为在淘宝商城上经营的品牌企业提供专业化、全方位的咨询服务,包括商品咨询、商城系统、店铺和账号信息、商家入驻、店铺续约、店铺退出、发票账单、交易纠纷等业务,指导、协助、监管企业经营;并帮助消费者快乐购物,受理投诉举报,提升客户购物体验和满意度。
2.任职要求

(1)大专及以上学历;

(2)性别不限,28岁以下;

(3)具备一定的互联网知识,有网购、呼叫中心客服经验者优先录用;

(4)打字速度40字/分以上,普通话标准,良好的沟通能力;

(5)良好的服务意识及团队合作精神。

二、薪资福利 {:7_265:}

1.工资:平均2000-3000元/月,(薪资结构:基本薪资+绩效工资+全勤奖励+明星奖励+超额奖金+星级员工补贴+节日补贴)
2.社保:养老、医疗、失业、工伤、生育、大病医疗互助等多重保障体系;

3.办公环境:工作、生活、娱乐一体化的现代办公环境;

4.休息休假:实行综合工时制度, 工作168小时/月,月休息8-10天,并有婚假、产假等多样的带薪休假;

5.就餐情况:免费自助餐(2荤2素+水果+粗粮+汤品),2餐/天;

6.免费住宿:2室1厅的公寓房,其中1-3人/室,配置热水器、床、柜、桌、椅,拎包即住;

7.其他福利:每月每季每年对优秀员工进行奖励,及丰厚的年终奖;

8.员工活动:郊游、歌唱比赛、员工生日聚会等丰富的员工活动。

三、成长与发展

1.为员工搭建多重职业发展通道

(1)运营线:业务专家/知识数据岗-运营班长-运营主管-运营经理

(2)质检线:质检专员-质检主管-质检经理

(3)培训线:培训师-培训主管-培训经理

2.多元化的成长机会

(1)轮岗:多样性轮岗机制,让员工在不同岗位上得到专业技能的全面提升;

(2)竞争上岗:当有岗位空缺,优先从公司内部选拔,所有员工都有机会参与竞争上岗。

3.培训体系

(1)岗前培训:岗前专业培训,让你从电子商务新人变成电子商务专家,培训期给予补贴600-800元,培训期成绩达标者给予400-600元的奖学金奖励;

(2)岗中培训:每月定期进行业务知识及管理知识讲座,持续提高拓展职业技能;

(3)外出培训:优秀员工将给予派遣淘宝总部进行深造培训的机会。
联系电话:0519-81687901 QQ:121623639
公司地址:常州市武进经济开发区管委会大楼6楼
乘车路线:乘公交14或B1在“淹城公交中心站”转61或67路,在“稻香路绿扬路站”下车即到。
宿舍.jpg 公司环境.jpg
 楼主| 发表于 2012-5-4 15:02 | 显示全部楼层
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