超市收银员用空卡掉包顾客购物卡 被行拘7天

淡然/

      1月28日，张先生在一超市消费，结账时，一张价值500元的购物卡刷去86.91元，卡内余额413.09元，收银员将卡还给张先生时他直接装了起来。

　　2月6日，张先生再次到该店消费，结账时拿出之前那张卡，结果收银员说卡里没钱。“怎么可能没钱？”张先生先用另一张卡结了账，随后找到上次购物的小票进行核对，并前往超市客服中心查询，通过购物小票上的卡号查询后得知，他的卡被调包了，那张卡还多次在该超市消费，调包和消费的正是该超市的一名收银员。

　　“超市一直说这事和他们没有关系，是员工的个人行为。”张先生说，事后超市的处理态度和方式让他无法接受，双方协商不下就报了警。

       昨日，该超市一位姓王的总经理称，事发后他们调取监控并查询顾客购物卡的消费记录，发现是一名员工调换了顾客的购物卡并进行了消费，该员工也承认了此事。事情调查完后他们将情况反馈给顾客，同时配合派出所处理此事。

　　该经理称，他们有专人逐一核查收银员回收的卡是否归零，当天该员工称一张卡丢失了，他们还对该员工进行了处罚。目前他们已将这一情况提报给公司总部，考虑制定相关工作规范，防范此类事件再次发生。在警方处理完毕后，按照公司规定，他们将对该收银员进行辞退。

　　对于顾客提出的超市不愿承担责任，该经理称，他们愿意赔偿顾客1000元钱的购物卡，其中413元为归还卡内余额，其他作为对顾客的补偿，但张先生拒绝了。

　　“刚开始超市方一直推脱称这是个人行为，态度很不好，曝光后态度才发生转变，让我无法接受。”顾客张先生说，如果一开始就这样处理，他也不会追究。

       据了解，公安灞桥分局纺织城派出所已立案调查，当事人已被警方控制。

　　负责调查此事的纺织城派出所民警刘向荣介绍，案情已经基本明了，当事人李某，女，20岁，为附近某村村民，父母都是农民，家庭比较贫困。李某称当时一时起了贪念，就将顾客的购物卡调包了，调包后从1月30日至2月9日共消费9次，卡内现有余额为13.26元。李某对于“调包”顾客购物卡并消费的行为供认不讳，认罪态度也比较好。

　　“家里条件不好，可能连500元罚款都拿不出来。”刘向荣说。截至昨日发稿时，记者获悉，该收银员被处行政拘留7天。

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