男子手机维修时被删除500多张照片 店方赔偿1000元

貂蝉

    近目，家住清河区的曾先生遇到一件烦心事，维修手机过程中商家将手机内的500多张照片无意中删除了。

     “我手机里存有500多张照片，在清河区清河路一家手机店维修时，再三要求维修人员不能删了里面的照片，但最后还是被删了，现在就赔偿问题无去达成一致。”曾先生说。

     据曾先生称，自己在手机损坏之前曾回山东老家探亲，用手机拍了很多照片。回来不久，老家那边的一位长者就去世了。所以手机里的照片也是自己和该位长者最后的合影。当时手机中和亲属的合影共有500多张。

     10月17日，因手机出现黑屏的问题，曾先生把手机拿去维修。“手机是9月份在这家店买的，手机也在保修期内.”曾先生说，在维修手机时，他多次告知维修人员，如果手机需要重装系统或者格式化，要把手机里的照片导出来，并给了维修人员一个U盘。

    过了两个小时，他回到店里后却发现手机上照片全消失了，维修人员及其他工作人员则表示照片无法找回。

     第二天，曾先生再次来这家店内，店长表示，维修人员确实存在过失，店里愿意赔偿曾先生300元的损失。曾先生说，自己手机的照片很多都是没有机会重新拍摄的，对自己来说很珍贵。他希望店里赔偿5000元，店长表示无法接受。

     10月23日，曾先生来到请河区消协投诉，经过消协人员的沟通，该店长再次约来曾先生。经双方协商后，签下由店方赔偿1000元的协议，曾先生对此陪偿表示同意。