南京盛大网络发展有限公司招聘盛大网络游戏客服服务代表

西太湖招聘 · 发表于 2012-10-17 13:22

南京盛大网络发展有限公司

作为领先的互动娱乐媒体企业，盛大网络通过盛大游戏、盛大文学、盛大在线等主体和其它业务，向广大用户提供多元化的互动娱乐内容和服务。

盛大游戏是中国领先的网络游戏开发商、运营商和发行商，致力于打造中国乃至全球领先的网络游戏平台。盛大游戏拥有2000多名自主研发人员，并与20000多名开发者合作，坚持丰富多样化的产品线，向用户提供包括MMORPG、高级休闲游戏、网页游戏、社交游戏和移动互联网游戏等70多款产品，以及40000余款Flash 小游戏和手机游戏。

盛大文学通过整合国内优秀的网络原创文学力量，推动纸质书出版，加强第三方版权内容的数字化运营，构建全球领先的正版数字书城，旨在推动数字出版，引领数字阅读潮流，为消费者提供包括数字图书、网络文学、数字报刊等数字商品。并依托原创故事，推动实体出版、影视、动漫、游戏等其他相关文化产业的发展。

盛大在线作为专为无物流的文化和虚拟产品提供数字出版的服务平台，致力于提供基于云计算服务的综合解决方案。通过完善的统一登录、计费、内容分发、广告营销、搜索推荐、客户关系服务等系统，为互联网用户与合作伙伴快速获取和有效推广互动娱乐产品提供强大的平台与优选渠道。

盛大其他投资公司还提供网络视频、家庭棋牌平台、电子竞技平台、手机互动娱乐、网络动漫、网络音乐等在内的适合不同年龄层次用户群的互动娱乐产品，深受广大用户的欢迎。

· 基本信息

企业性质：民营企业

所在区域：江苏省

所属行业：其它

员工总数：300人以上

成立日期：2004-2-9

· 联系方式

联系人：高明

联系人职位：招聘主管

传　　真：021-34696508-8009

电子信箱：vincent.gao@chinarcs.com

通讯地址：新北区太湖东路9-1号16楼

人事经理姓名：先生

邮政编码：213022

人事经理电话：

联系电话：13564441188

招聘盛大网络游戏客服服务代表

盛大公司介绍:
作为领先的互动娱乐媒体企业，盛大网络通过盛大游戏、盛大文学、盛大在线等主体和其它业务，向广大用户提供多元化的互动娱乐内容和服务。盛大始终秉承服务至上的理念，盛大第一位客服陈大年先生（目前盛大首席执行官）一直坚持为了提升我们百分之一的服务，必须付出百分之百的努力！自主知识产权大型多人在线角色扮演游戏2012年5月18日，入选第四届中国“文化企业30强”。
相关福利：
1. 良好的晋升空间：一年4次考核晋升机会
2.基本底薪1600(实习生底薪:1000元试用期一个月与转正同薪）+工作餐补贴 +交通补贴 (中班交补另计)+ 绩效奖金200-400元（试用期即提供）
客服翻班有额外交通补贴，平均每月600-1000元左右
岗位要求：
1、大专或以上学历，专业不限；
2、具备一年及以上客户服务或呼叫中心服务工作经验者优先；
3、语言流利、逻辑性强，善于进行电话沟通以及网络即时交流；
4、能适应轮班工作，有良好的服务意识，善于沟通，较具亲和力；
5、电脑操作熟练，中文输入速度50字/分钟；
6、热爱互联网事业，希望在互联网行业长期发展；
岗位职责：
1、通过电话或在线等形式为用户提供咨询服务，受理用户问题；
2、跟踪用户问题处理进度并向用户反馈；
3、发掘用户需求，对用户意见及建议及时记录提报；
4、对于用户的问题能及时、有效地进行处理解决，认真负责地为用户利益考虑，以追求用户满意为目标

· 具体信息

招聘单位：南京盛大网络发展有限公司

有效期限：长期有效

招聘人数：30

招聘类型：客户服务类

专业要求：不限

学历要求：不限

工作地点：常州市常州

性别要求：不限

外语要求：不限

计算机能力：不限

户籍要求：不限

年龄要求：不限

婚姻要求：不限

月薪区间：最低保密最高保密

国语程度：标准

提供食宿：提供工作餐

兼职/全职：全职