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[百姓爆料] 市民花数十万买进口车屡出故障 无意发现原为召回车

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发表于 2016-12-3 11:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
   3月23日,王先生在西安中车庆红汽车销售服务公司购买了一辆道奇公羊1500柴油版皮卡。
  “新车买回来不久就开始出现问题。”王先生说,刚行驶了3000公里左右时,发动机故障灯亮了,他找到销售方,“对方说是因为这车是全进口,设备比较精密,车辆部件对国内的油品和行驶环境比较挑剔,没大问题。”然而,在以后的使用中,发动机故障灯一直提示故障,在行驶里程约7000多公里时,有一次行驶中突然出现熄火,而且再也打不着火。王先生再次向销售方求助。拖车拖回后,销售方通过设备暂时清除了故障,对故障的解释仍与之前相同。不久前车辆再次出现故障,此时该车的行驶里程也仅有13000公里。
  在与销售方交涉的过程中,王先生无意中在网上查询发现,“我买的车是2014年出厂的,但2015年7月,生产厂商菲亚特克莱斯勒公司曾宣布召回200万台公羊道奇皮卡,其中就包括我的这辆。”
  据了解,2015年7月,菲亚特克莱斯勒公司宣布召回200万台道奇公羊皮卡,该次召回涉及两个原因,过于敏感的传感器和线束磨损。此次召回的是2013年到2015年的公羊1500、2500、3500车型。
      “不管一直以来的故障跟召回的缺陷有没有关系,但我买车时他们并没有说明召回的情况,他们肯定有责任。”王先生再次找到销售方,工作人员表示,召回的情况他们不掌握,需要查询,并向上级反映。此后,销售方承认了王先生所购车辆系召回范围,但他们并未接到任何有关召回的通知,对公羊道奇皮卡的召回问题并不了解,已向上级部门请示有关此事的解决。
  随后,销售方负责人告诉王先生,上级指示按照道奇公羊的召回处置方式处置王先生的问题,“他们说需要更换几个部件就能排除故障,而且已经进回来部件。”王先生认为销售方最起码应当为其退或者换同等质量的车辆,双方交涉陷入停滞。
  王先生将车放在西安中车庆红汽车销售服务公司等待问题解决,而该公司也暂时未王先生提供了一辆代用车辆。
      “我们确实没有接到过任何召回的通知。”西安中车庆红汽车销售服务公司销售部门负责人表示,他们大多经销从国外直接进口的纯进口车辆,而王先生的这辆车则是从天津进回来的。
  这名负责人表示,他们确已向公司上级反馈,处置方法就是更换部件,最主要的一个部件叫三元催化器,是对车辆排气系统进行改进,“主要是进口车部件智能化程度较高,对环境要求比较高,车辆在行驶中熄火且无法打着火的现象,其实不是什么故障,是车辆在劣质油品和环境下对发动机的一种保护。”这名负责人表示,部件更换后,车辆将能适应目前的行驶环境,此类故障将不再发生。
  销售方的处理方式王先生不同意。王先生表示,他不排除通过法律渠道解决此事。
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发表于 2016-12-3 15:21 | 显示全部楼层
被坑了  汗
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发表于 2016-12-4 12:20 | 显示全部楼层
当年我背井离乡,从那之后乡里人没喝上一口水
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