6月2日晚上9点过,金先生喝了点酒的他通过某网约车平台找来代驾,从新牌坊到九街某家KTV,总计产生了38元费用。因为平时有过延迟支付的经历,并且自己账户余额和绑定的银行卡里刚好没什么钱了,金先生跟代驾司机协商说,晚一点或者第二天将钱转进去再通过该网约平台支付给对方。 金先生没想到,没过一会儿,代驾司机就接连打了3个电话来催款,并说公司一个月前改了规定,现在的要求是订单立即支付。“这怎么可能,6月2日我叫他的当天才刚结清了好几天前的另一笔订单。如果他们一个月前就改了规定,我不可能实现延期支付。” 金先生说,代驾司机在电话中情绪一次比一次激动,最后甚至威胁说如果不立即支付就要划车。 凌晨一点多,从KTV出来以后,出于担心,金先生围着车检查了一圈。果然在车尾靠近后备厢的部位发现两条明显划痕,其中长的一条有四五十厘米。金先生立即打电话报了警。 警方到达现场后,调出地下车库监控视频。视频中可以看到,代驾司机第3次给金先生打电话后,曾贴着金先生的那辆一汽奔腾被划伤的部位走过。后来,附近一商家也证实,在该时间段内确实有一名男子从这附近打过电话,情绪异常激动。但监控视频由于角度问题,无法直接确认代驾司机有过划车的行为。因为没有直接证据,警方表示不足以立案。 第二天,金先生联系该网约平台,客服人员证实,根据该公司的规定可以选择延期支付,不必立即支付。该平台调查后也初步表示,该公司只能协助金先生寻找这位代驾司机,若证实确实是他划的车,只能对司机进行封号等内部处理,无法代司机承担相关维修责任。这样的结果显然是金先生无法接受的。 客服人员称,截至目前,公司仍没有联系上当事司机,至于进一步的处理结果,客服人员会在一个小时内回馈金先生。 目前,他仍没能接到该平台处理结果的反馈电话。“其实修理费用并不太高,也没有为难谁的意思,不过是一个处理态度的问题。”金先生说。 2 U% ^# R+ r2 s! `0 Y9 s% Y
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