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4日下午，在厦门汇腾天虹商场二楼超市内，一个身穿黑衣的男顾客挑了几包6元的小红豆面包，到商场出口结帐。 不过，男子买完单，大概过了十几分钟，就到服务台投诉说，刚才买的面包是过期的，要求索赔。 男子和商场协商的索赔并没有谈成，于是男子投诉到厦门市市场监管局，商家应诉后，对所有监控系统进行查看，竟然发现男子竟是恶意行为!商家怀疑，消费者投诉的这个问题面包，肯定来路不明。 商家工作人员:最后有查到监控记录，他是先藏了一个面包在我们的鞋架货柜底下 。 原来，男子是事先将面包藏隐秘的角落，特意等过期了再来“买”，而后以食品过期为由向商家进行索赔! 而厦门另外一家商场也遭遇同样的所谓“过期食品投诉”，投诉的人不是别人，就是这名男子! 商家工作人员:他是买了馅饼，因为馅饼是前一天重新到货，其它我们是全部下架退回去了，所以我们有充足的证据说明他是恶意的欺诈。 男子的伎俩很快被商家识破了，而厦门市场监管局工作人员通过比对后发现，这名男子还是名“职业投诉人”，专靠这一伎俩敛财，已经“获赔”三千多元了! 男子从去年6月份至今，“投诉”商场类似销售过期食品问题共17件。其中16件以李某兴名义投诉，1件以李某红的名义投诉。这些投诉件中，处理完结14件。已赔偿8件，其中6件赔偿金额总数3109元，另2件和解赔偿金额不详。5件协商不成终止调解，1件只退货没有赔偿。 根据这些投诉记录，执法人员判断，该投诉者应是职业举报人，总共涉嫌17起假投诉。 0 N( L# x: Y$ o. T% q! _
男子用这一伎俩虽多次得手，不过，多行不义必自毙，终于还是露出了马脚，被商场的监控记录下整个作案过程，多家商家也联合向警方报了案。目前该男子已经被警方刑事拘留，案件正在进一步审理当中。 3 v9 \# M6 ]: s* e
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发表于 2017-6-25 11:55
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