广州某五星级酒店吃生蚝，竟有红色活虫爬出

生活点滴

    8月18日晚上，广州市民陆先生和其他3名朋友，前往珠江新城某酒店吃自助餐。“看了一些美食公众号，说这家酒店自助餐不错，而且还搞优惠，就买了餐券去吃。”

    陆先生和朋友看到有生吃的生蚝可以拿取，便取了几只回来。但刚想吃生蚝时，陆先生的朋友发现生蚝有异样，“一条虫子在生蚝的表面出现，而且是会动的。”他见到其中一个生蚝肉中有一条约1.5厘米的红色线状虫子正在蠕动，“还是活的虫子，看着好恶心”，众人顿时没了食欲，并告知餐厅负责人。陆先生称，他们一行人赶紧用手机拍下这一幕，然后招呼服务员过来处理。

     得知生蚝有虫，大家都不敢继续动筷子。此时，酒店方工作人员将陆先生及何小姐等一共5人，转移至酒店内另一家餐厅“一边吃一边谈赔偿方案”。

    酒店负责人表示，涉事批次生蚝来自纳米比亚，事发后已下架。进口生蚝通常储存在餐厅冰箱，食用前一个小时才被撬开供顾客直接食用。餐厅供应的进口食品均证照齐全，并出具8月6日该批次生蚝的入境货物检验检疫证明，事发后餐厅联系境外供应方进行沟通，初步判定生蚝内的红虫是一种对人体无害的海蚯蚓，怀疑师傅撬生蚝时从生蚝外壳跌入肉中。

    据悉，协商至深夜是因团购券退款需要走内部流程并请示领导，副总监无法在权限范围内给予当即退款处理。期间，双方曾报警让警方出面协调，但未协调出双方满意的结果。

     “可以让我明天和领导商量解决吗？”一名酒店工作人员称，如果必须按照顾客要求的退回当晚餐券费用解决问题，酒店方无法立即答应。

     眼看着时间就要拖到8月19日0点，顾客们欲离开。此时，酒店工作人员提出“今晚我先在前台借点钱赔给大家，当是解决了可不可以”。“我们一个晚上都在提这个要求，为什么拖到现在才答应我们的要求？”顾客对酒店方拖沓处理方式不满，纷纷先行离开。

     周末期间酒店方曾联系过顾客们，但由于此前不太愉快的处理过程，双方还是没有协商出大家满意的处理结果。顾客们希望酒店方能够对当晚5个人的餐券全数“退一赔十”，以及公开渠道对顾客进行情况说明并致歉。

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