女子在酒店浴场泡澡，男子突然闯入，酒店：道歉可以，赔钱不行

狼哥

      小张今年24岁，已经结婚了，最近在忙着帮朋友布置婚礼，19号晚上朋友请她到杭州陶喜汤泉酒店泡温泉，小张说因为是女汤，所在在泡完澡之后就没有裹任何的毛巾的，就全裸的站在那里。可就在这个时候，一名男子就直接走了进来，看到男子突然的闯入，小张吓了一跳马上就叫了起来，看到小张突然尖叫，男子才反应过来，马上赔礼道歉说自己走错了并走了出去。小张说不管这名男子有没有看到自己的身体，但是已经造成了个人身体，个人心理和精神状态上的伤害，直到现在心里都特别不舒服。
      出现这样的事情后，小张说自己马上穿好衣服找到了酒店的工作人员，工作人员告诉她，那名男子也是来酒店泡澡的顾客，然后三方一起在大厅协商 ，酒店调取了监控录像，认定所有的责任都是男顾客的，和酒店没有任何关系。面对酒店这样的态度，小张觉得特别的不合理，酒店肯定是存在责任的，他们在管理上存在很大的问题。
1 `6 P2 G5 o% x: N' Z7 u, K& u      面对这样的情况，酒店的管理人员白经理表示酒店浴场的男浴和女浴都是写的很清楚的，听当时的当班主管讲，男顾客可能是喝了酒，没有意识，喝醉了。对于白经理的解释，男顾客方先生表示自己当时确实是喝了酒，喝了一瓶劲酒，但是对于像自己这种年轻人来说，根本就没有喝醉，当晚从男浴室出来之后，不小心才走进了女浴室，而且也强调自己根本就没看到小张的身体，方先生表示自己确实有错，但是更大的问题还是酒店浴场，对于男浴场和女浴场的指引太不明显了。但是酒店的白经理表示，这根本就能算酒店浴场的问题，完全属于方先生的个人行为。
      随后记者提出要上楼去看看事发现场，白经理表示楼上还有客人，不方便拍摄，于是她让工作人员拍了女浴室门口的照片，上面挂着帘子，写着女汤二字，门上还有一块提示牌写着男宾止步。小张画了一张示意图，男浴室和女浴室的门在同一条过道上，男浴室出来左转就是上楼的楼梯，右转走十米左右就是女浴室的门口，小张说她也和方先生协商过赔偿的问题，但是双方没有达成一致，现在就是想和酒店谈谈，希望酒店出来给自己道歉。

     小张说酒店协商出来的方式是给自己赔偿十张浴资券，但是小张希望酒店把这十张浴资券折合成现金。对于小张的要求，酒店白经理表示是不行的，因为浴资券是酒店主管当时打电话沟通自己，自己向上级汇报过这个事情以后，如果出现这样的事情，酒店方面是深表歉意，给小张十张浴资券是表示歉意的，不是说别的原因。

    十张浴资券价值890块钱，小张说发生了这样的事情，自己以后也不敢来这儿消费了，所以才希望酒店把浴资券折现。不过酒店白经理表示他们酒店原因表示歉意，但是浴资券折现的事情确实不行，最后小张表示自己会向派出所求助，把酒店和方先生都叫到一起进行一次调解。

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