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阮女士的女儿今年23岁,在13岁的时候在杭州口腔医院做过一次牙齿矫正的治疗,那时侯阮女士很满意医院的效果,到17岁的时候阮女士的女儿一颗大牙发现了问题,于是就带着女儿来到这家口腔医院进行再次治疗。 E: C$ E# A0 q0 I+ `2 I7 s& K, l% I
阮女士说到,当时女儿上牙的倒数第二颗出现了问题,就带着女儿去医院看了看,当时口腔医生检查了阮女士女儿的牙齿后,就让她去打牙桩,等到女儿成年后再去打牙关,在今年4月底的时候,阮女士就带着女儿去做牙冠,医院也给女儿做了牙印的模型,并对牙桩部分进行了打磨,医生说要过一段时间才能让阮女士的女儿做牙冠。
$ l3 h5 ~) R- ]9 E; A6 p 在11号的时候阮女士再次来到医院,对于她的女儿牙齿治疗的费用也出来了,其中可以看到“进口全瓷冠和全脂树脂粘贴”需要的金额在6800元和120元,加上其它的手续费用总共在7000多元。随后医生给阮女士的女儿做了牙冠,前后工作了40多分钟就完成了,回到家中后,大概过了两个多小时,阮女士的女儿就对她说到牙齿掉了下来。6 ^- X. H. j s* [3 K* C
这让阮女士很是不理解,为什么刚做完的牙冠就会掉下来呢?而且晚饭吃的饭菜都是一些很软的素菜,这让阮女士不能接受,于是阮女士就来到这家医院进行讨个说法,口腔医院的胡院长说到,阮女士女儿脱落下来的牙冠质量没有问题,至于阮女士的女儿为什么会把牙冠脱落,可能是因为在刚做完牙齿治疗短时间内进行了咀嚼,这是很有可能造成牙冠脱落的现象发生的。
% I- J+ ^) O6 _" B' F7 e' p 医院方面在接到阮女士的反馈后,也一直的在配合的对阮女士女儿做后续的治疗,也答应对阮女士的女儿再次进行牙冠的治疗,可是阮女士已经不相信医院了,除了要把做牙冠治疗的费用全额退款外,还要让医院对她补偿一定的精神损失费和误工费,并表示以后再也不会来这家医院做牙齿了。- d$ `% H, X: I6 J3 a" |
胡院长表示对阮女士女儿的后续治疗也一直在积极的治疗当中,不能因为出现了一些小小的失误就否定了全部的过程,这对于阮女士提出的赔偿让他不能够接受。
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