7月29日晚上6点多,仲女士一家三口在广州市天河区的鸿德国际酒店一楼西餐厅就餐,期间点了一份蒜蓉焗龙虾,却怎料到这是一份特别“加料”的龙虾。 2 J& F, x$ D% }' K* H+ Z
事主 仲女士:“当时我孩子拿着叉子举了一块吃在嘴里,然后一分钟以后跟我说他吃了一块嚼不烂的“芝士”,后来他咬在牙齿中间撕给我看的时候,我一看是口香糖,当时现场就觉得极度恶心。” 仲女士说,这是她第三次在该餐厅用餐,前两次都吃得挺愉快,但万万没想到这一次会遇到这种事。大概过了20分钟,餐厅的负责人向仲女士回应。 事主 仲女士:负责人说这个龙虾不是他们的问题,还跟我说也许口香糖是龙虾自己吃进去的,很荒谬。 听到这样的答复,仲女士相当气愤,当场打电话向12315投诉,并向餐厅提出要将龙虾取样,带到食药监或卫生所做检查。 事主 仲女士: “最起码可以知道这个口香糖是否经过高温烤炙,或者成分里是否含有蒜汁或虾汁,当我们提出要拿样本取样走的时候,对方不肯,我说要是这样的话我们就报110。”
) n0 _, n W# F. [0 F8 Z6 x* a' Q 事主 仲女士: “民警建议我们做一个现场查封,主要是给相关工作人员和部门可以坐现场勘查,当时对方不同意,后来还是用桌布盖上了,但是3天以后也就是今天,8月1日早上10点半,我到这边来的时候,现场已经被清空了。” 面对餐厅负责人的回复,仲女士相当无奈。目前她已将此事投诉给消委会、食药监和卫生所等相关职能部门。 事主 仲女士: “其实我当时就想要一个简单的道歉,或者说小姐不好意思,这个单我们给您免单,也就168元,我觉得完全可以接受,也许我不会继续吃就离开,但是对方并没有这么做。”
3 S) J3 q0 _0 k7 ~3 m/ Z1 m$ z, j1 E2 s
|