小汪是长沙某院校的研究生。前段时间,她来合肥参加面试,打算面试前洗个头。小汪介绍,她就在面试地点附近的万达旁找了一家美容美发店。 q3 v2 j+ y9 W r3 [( X
# ?- w4 r2 i* s' ?6 L+ q& S: t. ^ “我在店门口就问洗头多少钱。营业员说三十多,我说有点贵,那个人就跟我说二十也行,然后我才进去的。”
( ~! B/ [1 D- p5 B 洗发的过程很简单,但一名年轻男子给她吹头发时,理发店“套路”来了。
. i) P, Z7 u8 A0 c0 I/ t+ ` “他给我理发的时候,说我头皮不是很健康,做个免费的检测,然后就带我到二楼检测。” : Y( D8 Z9 x! _; K# }5 l6 H
小汪回忆说,对方检测之后告诉她,其头皮长痘痘、角质层太厚、出油太多容易脱发。总之小汪的头皮头发不健康。
& N" x8 t: Y9 I" j6 I 随即,这名店员便说要帮小汪清理一下。
: ~& v) T, ^7 y. l0 s: w “他也没说要钱或者不要钱,然后后面就有人端着一盘东西过来。他都没有说,一开始也没说价格,很快就给我用上了。”
/ w9 X5 m- u1 H( [+ j1 W& w 小汪回忆说,当时她还提醒店家,若要太多钱自己付不起。但对方安慰小汪,会给一个很优惠的价格。经过一番“折腾”,一算账,小汪惊呆了。这一次洗头的消费居然有17000多元。
! K# Z. T& b7 E+ e 最终经过讨价还价,理发店收了小汪4500元钱。 }" y. b; }+ }/ [ Y* {+ R
“我身上只有2000元,还是找同学借了2500元才把单给结了。” 5 b* h6 D3 D1 C* k1 M$ k
事后,辖区笔架山市场监管所接到投诉后,副所长沈卫华和工作人员一起,陪同小汪再次来到这家美容美发店。
* u+ |" @: k' v. C 经过工作人员现场调查,沈卫华表示,这笔消费过程存在价格虚高的情况,但是小汪当时并没有拒绝消费,所以小汪本人也的确要承担一部分责任。经过协商,小汪决定支付八百元,作为这次头皮理疗的费用,店家也将多收的退款转给了小汪。 |