保险业大宣传 帮消费者减少损失

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保险业大宣传 帮消费者减少损失



　　昨天，常州市举办保险业大型现场宣传活动，帮助市民了解保险政策，减少保险纠纷。
　　去年，我市保费首次突破百亿大关，且消费者投诉数量大幅减少，在全省的抽样调查中，我市消费者对保险满意度超过了98%，位列全省第一。市保险行业协会会长孟金贵坦言，“问题仍然存在，一个理赔难，还有一个是消费误导。针对理赔难，市保险行业协会制定了公约，用公约规范保险公司。我们制定了理赔标准，要求他们在什么金额之内，多少时间处理完毕，都有这样的标准。”
　　保险，往往被业务员说得天花乱坠，市民一知半解，误导消费在信息不对等的情况下很容易发生。今年，市保险行业协会将组织保险公司进行多场大型宣传活动。中国人寿财险副总经理潘联说，“保险公司很需要这样的活动，因为前期宣传不够，在理赔时更容易发生纠纷，如果前期把它解释清楚以后，对理赔是有好处的，要把整个条款解释清楚比较难，确实要通过这种宣传，让客户从投保的时候，当他签署保险单的时候，对理赔流程就有所了解”
　　购买保险前要让消费者了解，购买后也要让消费者满意。现在产品卖出去，在10天之内，有一个犹豫期，如果认为买这个产品是被误导了，那是可以退的，而且没有损失。